よくあるご質問

< よくあるご質問 >

お客様からよく寄せられるご質問です。お問い合わせの前にこちらをご覧ください。

Q1. 注文しても確認のメールが届かないのですが。
A1. ご注文メールの確認メールが届かない場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている可能性がございます。
迷惑メールフォルダやごみ箱をご確認ください。また、ご使用になられているセキュリティソフト、携帯電話、インターネット環境、設定等によって、メールの受信が遮断されている場合がございます。
注文確認メール、メールマガジン等が届かない際は、ご面倒ですが一度設定を確認して下さい。
送信先メールアドレスは nikkeshoji+victor@gmail.com となります。
上記の内容をご確認いただいても、メールが届いていない場合は、お手数ですが弊社までご連絡いただきますようお願いいたします。
※メールアドレス: v-keito@nikkeshoji.co.jp
 (ニッケ商事株式会社 ニッケビクターオンラインショップ担当宛て)
Q2. 追加注文で複数の荷物を1つにまとめる事はできますか?
A2. ご注文確定後の商品と、追加注文の商品をまとめて一括での発送は販売・管理システムの都合上出来かねます。
Q3. 商品がイメージと異なるので返品できますか。
A3. 恐れ入りますが、お客様のご都合による返品・交換は原則として対応しておりません。ご了承ください。
なお、弊社の返品につきましては、下記URLの特定商取引に関する法律に基づく表記内「返品・交換について」をご参照ください。
特定商取引に関する法律に基づく表記

< お問い合わせ先 >

商品や、配送についてのご質問、お問い合わせは下記の連絡先までお願いいたします。

ニッケ商事株式会社 ニッケビクターオンラインショップ担当
メールアドレス:v-keito@nikkeshoji.co.jp
電話:06-6233-1436
FAX:06-6233-1428
(営業日・時間:平日・午前10時から午後5時)